Rekrutacja na stanowisko Customer Success Manager

Nie sprzedajemy „usług marketingowych”. Dostarczamy wyniki.
Każda kampania, każdy projekt i każda współpraca mają jeden cel: wzrost.
I właśnie w tym miejscu wchodzisz Ty.

Co oferujemy?

100% praca zdalna – Ty decydujesz, skąd pracujesz
Elastyczność – dostosuj rytm dnia do swoich potrzeb
Wynagrodzenie, które motywuje – atrakcyjna podstawa + prowizje
Kontrakt B2B lub UoP – wybór należy do Ciebie
Płatny urlop (20-26 dni) – bo regeneracja to podstawa
Realny wpływ na organizację – Twoje pomysły mogą kształtować strategię
Dynamiczne środowisko i współpraca z ekspertami – uczymy się od najlepszych

Czego szukamy?

masz minimum 1 rok doświadczenia w pracy z klientem (Customer Success, Account, Project),
potrafisz prowadzić rozmowy tak, by rozwiązywać, a nie odkładać problemy,
masz zmysł organizacyjny – lubisz, gdy rzeczy dzieją się na czas,
jesteś dokładny/a i analityczny/a,
czujesz flow w marketingu digitalowym (Google Ads, Meta Ads, SEO),
lubisz pracę w zespole i rozumiesz, że Customer Success to gra zespołowa,
jesteś proaktywny/a – przewidujesz wyzwania, zanim klient o nich wspomni,
masz energię, uśmiech i nastawienie na wynik.

Co będziesz robić?

prowadzić onboarding nowych klientów – od pierwszego spotkania po wdrożenie działań,
współpracować międzydziałowo z zespołami: performance, SEO, UX, kreacja, analityka,
analizować dane, feedback i wyniki, by proaktywnie zapobiegać problemom,
monitorować poziom satysfakcji klientów i reagować zanim coś pójdzie nie tak,
dbać o odnowienia kontraktów i przeciwdziałać odejściom klientów,
wspierać w testowaniu nowych funkcjonalności i narzędzi,
angażować się w webinary, case studies i materiały eksperckie,
inicjować „success stories” klientów – pokazywać realne efekty współpracy.

Double or Nothing – co to znaczy?

W Double Digital nie liczymy kampanii. Liczymy wyniki.
Tworzymy strategie, które się bronią, procesy, które działają i relacje, które trwają.

Customer Success to dla nas nie obsługa.
To partnerska odpowiedzialność za efekt – od onboardingu po odnowienie współpracy.

Nie wierzymy w puste obietnice. Liczy się to, co działa.
Jeśli potrafisz przewidywać potrzeby klientów, budować zaufanie i prowadzić projekty tak, by naprawdę przynosiły zwrot – to miejsce dla Ciebie.

Masz dość współprac, które brzmią dobrze, ale nie dowożą?
Dołącz do Double Digital.
Wyniki albo nic.